Política de Pagamento

Comprar na Vanilla é simples e seguro. Aqui estão as formas de pagamento, os prazos de aprovação e como usar o seu cupom.

As compras com cartão de crédito podem ser parceladas em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$ 100. O número de parcelas disponível aparece no checkout, conforme o valor do seu carrinho.

Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners e Aura.

No Pix você tem 5% de desconto, aplicado automaticamente no fechamento da compra. A aprovação é imediata e o pedido entra em separação no mesmo dia útil.

O código do cupom deve ser inserido no campo “CUPOM” do carrinho, antes de seguir para o pagamento. O desconto é aplicado sobre o valor final da compra.

Na sua primeira compra, use o cupom BEMVINDO10 e ganhe 10% de desconto. Válido uma vez por cliente e não acumulável com outras promoções.

Todos os pedidos passam por análise antifraude antes da aprovação, o que pode levar até 48 horas úteis no cartão de crédito. Durante esse período as peças escolhidas ficam reservadas para você.

Dependendo do seu banco, você pode receber um SMS ou ver uma pré-autorização na fatura — isso não significa que o pedido foi aprovado, apenas que está em análise. Se o pedido não for aprovado, o valor não é cobrado.

Não é possível alterar a forma de pagamento ou o cartão após a finalização do pedido. Nesse caso, o caminho é cancelar e fazer um novo pedido.

Após o faturamento e o despacho do pedido, enviamos o XML da nota fiscal para o e-mail cadastrado na compra. Se não encontrar, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.

Segurança: a Vanilla Eyewear nunca solicita senha, dados de cartão ou informações pessoais por e-mail, SMS ou telefone. Todo o pagamento acontece dentro do ambiente seguro da loja.

Fale com a nossa central pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 98927-7109.

Veja também a Política de Entrega e Frete e as Perguntas Frequentes.