Política de Entrega e Frete

Enviamos para todo o Brasil. Aqui você encontra os prazos, as formas de envio e como o frete é calculado — sem letras miúdas.

Em compras acima de R$ 299 o frete é por nossa conta, para todo o Brasil, na modalidade econômica. Se preferir uma opção mais rápida, você paga apenas a diferença.

Os prazos variam conforme a região e o método de envio escolhido. O prazo de entrega começa a ser contabilizado a partir da expedição do produto, quando o status do pedido é alterado para “Faturado”.

Insira o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da compra para consultar a estimativa de prazo disponibilizada pelas transportadoras. Lembrando que as estimativas podem variar conforme data, localidade, condições climáticas, datas comemorativas e outros motivos que impactem a empresa de logística.

O prazo de expedição dos pedidos é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O período de entrega é informado pelos Correios e/ou pela transportadora e começa a contar a partir da coleta do pedido pela empresa responsável.

O frete é calculado automaticamente pelo sistema no momento da compra, considerando o peso da mercadoria, o CEP de destino e o tipo de entrega. Oferecemos diferentes opções, com prazos e valores variados, para que você escolha a que melhor se encaixa às suas necessidades.

Preencha o seu endereço com atenção no momento do cadastro — essas informações são essenciais para que a entrega seja feita dentro do prazo.

Importante: caso o endereço seja preenchido incorretamente e o pedido siga para a localidade errada, será necessário o retorno da encomenda ao nosso centro de distribuição antes do reenvio ao endereço correto. Nesse caso, o novo frete será cobrado.

Os Correios realizam três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Após três tentativas sem sucesso, o produto é devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, o frete será cobrado novamente.

Algumas regiões possuem restrição de entrega domiciliar. Se a sua região for uma delas, o pedido ficará aguardando retirada em uma agência definida pelos Correios. O acompanhamento pode ser feito pelo código de rastreio enviado no seu e-mail.

Assim que a etiqueta é emitida, o código de rastreio chega no e-mail informado na compra. Você também pode acompanhar o status a qualquer momento em Minha Conta > Meus Pedidos.

Atenção: as promoções de frete grátis e os prazos de entrega variam conforme o valor da compra e a região, e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Confira sempre os dados de entrega, o valor do frete e a forma de pagamento no carrinho antes de finalizar a compra.

Fale com a nossa central de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 98927-7109. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Veja também as nossas Perguntas Frequentes e a Política de Trocas e Devoluções.